1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để:

• Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ.

• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng.

• Thông báo các cập nhật, bảo trì hoặc sự cố liên quan đến dịch vụ.

• Cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng.

2. Thông tin được thu thập

Tùy theo dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập một hoặc nhiều thông tin sau:

• Địa chỉ email.

• Tên đăng nhập hoặc ID người dùng.

• Lịch sử giao dịch và thanh toán.

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và nhật ký truy cập nhằm đảm bảo an toàn hệ thống.

Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu Apple ID, mật khẩu tài khoản game hoặc các thông tin đăng nhập nhạy cảm của khách hàng, trừ khi có thông báo rõ ràng.

3. Cách sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng để:

• Cung cấp sản phẩm và dịch vụ đã mua.

• Xác minh giao dịch khi cần thiết.

• Hỗ trợ kỹ thuật và xử lý sự cố.

• Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng hoặc dịch vụ.

• Phòng chống gian lận, lạm dụng và bảo vệ hệ thống.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối trên Internet. Vì vậy, chúng tôi không thể cam kết loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro phát sinh từ các cuộc tấn công mạng hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.

5. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý của khách hàng.

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

• Khi cần thiết để xử lý thanh toán, chống gian lận hoặc đảm bảo an toàn hệ thống.

6. Thời gian lưu trữ

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết khiếu nại hoặc thực hiện các nghĩa vụ pháp lý.

Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin đã cung cấp.

• Yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác.

• Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu phải lưu trữ.

8. Cookie và dữ liệu kỹ thuật

Website có thể sử dụng Cookie hoặc các công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ trạng thái đăng nhập.

• Cải thiện hiệu suất website.

• Phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu trải nghiệm người dùng.

Khách hàng có thể tắt Cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể hoạt động không chính xác.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với hoạt động của dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

10. Đồng ý với chính sách

Việc truy cập, đăng ký tài khoản, thanh toán hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.